Quereinsteiger (m/w) Servicehotline Inbound, kein Verkauf
Quereinsteiger (m/w) Servicehotline Inbound, kein Verkauf Ihre Aufgaben ⢠Als Service Mitarbeiter im Inbound betreuen Sie die Bestandskunden fĂźr die Service-Hotline eines bekannten GroĂunternehmens aus dem Bereich Festnetz, Internet und Handy kompetent und lĂśsungsorientiert via Telefon, E-Mail und Chat ⢠Sie beantworten nur eingehende Anfragen oder leiten Sie im Bedarfsfall an entsprechende Fachabteilungen weiter ⢠Sie Ăźbernehmen die gewissenhafte Erfassung und Pflege der Kundenstammdaten in verschiedenen Programmen ⢠Bei der Beantwortung eingehenden Kundenanfragen nutzen Sie die in der ausfĂźhrlichen Schulung erlernten Informationen und leisten UnterstĂźtzung bei technischen Fragen und StĂśrungen ⢠Mit Ihren Anleitungen zur Fehlerbehebung fĂźhren Sie den Kunden zur Problembehebung und sichern so die Kundenzufriedenheit Ihr Profil ⢠Sie sind motivierter Service Mitarbeiter oder verfĂźgen Ăźber Berufserfahrungen aus anderen, artverwandten Servicebranchen und wollen sich als Service Mitarbeiter fĂźr den Inbound etablieren ⢠Eine ausgeprägte Motivation und ein grundlegendes kaufmännisches Verständnis erleichtern Ihnen den Einstieg ⢠Ihre Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise befähigt Sie zum professionellen Kundenumgang am Telefon oder in der schriftlichen Korrespondenz ⢠Flexibilität ist fĂźr Sie selbstverständlich, sodass Sie von Montag bis Sonntag in der Zeit von 7 Uhr bis 22 Uhr in festgelegten Schichtsystemen arbeiten kĂśnnen ⢠Eine sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift zeichnet Sie als erfolgreichen Service Mitarbeiter im Inbound aus Unser Angebot ⢠Sie erwartet als Service Mitarbeiter ein Einstieg bei einem namhaften Unternehmen der Telekommunikationsbranche, welches Ihnen Sicherheit und Planbarkeit gibt ⢠Durch eine intensive, bezahlte Schulung werden Sie ausfĂźhrlich eingearbeitet und fĂźr eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem langfristigen Job vorbereitet ⢠Modern ausgestatte Arbeitsplätze in Duisburg in direkter Citylage warten auf Sie, fĂźr zĂźgige Erreichbarkeit erhalten Sie zusätzlich ein Jobticket ⢠Sichern Sie sich ergänzend zur TarifvergĂźtung, inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Ihrem Start als Call Center Agent monatlich einen Amazon Gutschein in HĂśhe von insgesamt 120 âŹ, in den ersten 3 Monaten der BetriebszugehĂśrigkeit ⢠Verschiedenste Getränke am Arbeitsplatz stehen Ihnen jederzeit kostenlos zur VerfĂźgung und der SpaĂ im Team mit regelmäĂigen, bezahlten Events wie Grillen, Bowling etc. kommen auch nicht zu kurz ⢠Das Gi-Group-Team in Erfurt wird Sie während der gesamten Beschäftigungszeit persĂśnlich betreuen und ist immer fĂźr Sie da! Einfach Lebenslauf hochladen: http://jobs.gigroup.de/talention/stellenangebote//bewerbung?ref=