Quereinsteiger (m/w) Servicehotline Inbound, kein Verkauf
Quereinsteiger (m/w) Servicehotline Inbound, kein Verkauf Ihre Aufgaben • Als Service Mitarbeiter im Inbound betreuen Sie die Bestandskunden für die Service-Hotline eines bekannten Großunternehmens aus dem Bereich Festnetz, Internet und Handy kompetent und lösungsorientiert via Telefon, E-Mail und Chat • Sie beantworten nur eingehende Anfragen oder leiten Sie im Bedarfsfall an entsprechende Fachabteilungen weiter • Sie übernehmen die gewissenhafte Erfassung und Pflege der Kundenstammdaten in verschiedenen Programmen • Bei der Beantwortung eingehenden Kundenanfragen nutzen Sie die in der ausführlichen Schulung erlernten Informationen und leisten Unterstützung bei technischen Fragen und Störungen • Mit Ihren Anleitungen zur Fehlerbehebung führen Sie den Kunden zur Problembehebung und sichern so die Kundenzufriedenheit Ihr Profil • Sie sind motivierter Service Mitarbeiter oder verfügen über Berufserfahrungen aus anderen, artverwandten Servicebranchen und wollen sich als Service Mitarbeiter für den Inbound etablieren • Eine ausgeprägte Motivation und ein grundlegendes kaufmännisches Verständnis erleichtern Ihnen den Einstieg • Ihre Kommunikationsstärke und serviceorientierte Arbeitsweise befähigt Sie zum professionellen Kundenumgang am Telefon oder in der schriftlichen Korrespondenz • Flexibilität ist für Sie selbstverständlich, sodass Sie von Montag bis Sonntag in der Zeit von 7 Uhr bis 22 Uhr in festgelegten Schichtsystemen arbeiten können • Eine sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift zeichnet Sie als erfolgreichen Service Mitarbeiter im Inbound aus Unser Angebot • Sie erwartet als Service Mitarbeiter ein Einstieg bei einem namhaften Unternehmen der Telekommunikationsbranche, welches Ihnen Sicherheit und Planbarkeit gibt • Durch eine intensive, bezahlte Schulung werden Sie ausführlich eingearbeitet und für eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem langfristigen Job vorbereitet • Modern ausgestatte Arbeitsplätze in Duisburg in direkter Citylage warten auf Sie, für zügige Erreichbarkeit erhalten Sie zusätzlich ein Jobticket • Sichern Sie sich ergänzend zur Tarifvergütung, inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Ihrem Start als Call Center Agent monatlich einen Amazon Gutschein in Höhe von insgesamt 120 €, in den ersten 3 Monaten der Betriebszugehörigkeit • Verschiedenste Getränke am Arbeitsplatz stehen Ihnen jederzeit kostenlos zur Verfügung und der Spaß im Team mit regelmäßigen, bezahlten Events wie Grillen, Bowling etc. kommen auch nicht zu kurz • Das Gi-Group-Team in Erfurt wird Sie während der gesamten Beschäftigungszeit persönlich betreuen und ist immer für Sie da! Einfach Lebenslauf hochladen: http://jobs.gigroup.de/talention/stellenangebote//bewerbung?ref=