Quereinsteiger (m/w) Servicehotline Inbound, kein Verkauf
Quereinsteiger (m/w) Servicehotline Inbound, kein Verkauf Ihre Aufgaben âą Als Service Mitarbeiter im Inbound betreuen Sie die Bestandskunden fĂŒr die Service-Hotline eines bekannten GroĂunternehmens aus dem Bereich Festnetz, Internet und Handy kompetent und lösungsorientiert via Telefon, E-Mail und Chat âą Sie beantworten nur eingehende Anfragen oder leiten Sie im Bedarfsfall an entsprechende Fachabteilungen weiter âą Sie ĂŒbernehmen die gewissenhafte Erfassung und Pflege der Kundenstammdaten in verschiedenen Programmen âą Bei der Beantwortung eingehenden Kundenanfragen nutzen Sie die in der ausfĂŒhrlichen Schulung erlernten Informationen und leisten UnterstĂŒtzung bei technischen Fragen und Störungen âą Mit Ihren Anleitungen zur Fehlerbehebung fĂŒhren Sie den Kunden zur Problembehebung und sichern so die Kundenzufriedenheit Ihr Profil âą Sie sind motivierter Service Mitarbeiter oder verfĂŒgen ĂŒber Berufserfahrungen aus anderen, artverwandten Servicebranchen und wollen sich als Service Mitarbeiter fĂŒr den Inbound etablieren âą Eine ausgeprĂ€gte Motivation und ein grundlegendes kaufmĂ€nnisches VerstĂ€ndnis erleichtern Ihnen den Einstieg âą Ihre KommunikationsstĂ€rke und serviceorientierte Arbeitsweise befĂ€higt Sie zum professionellen Kundenumgang am Telefon oder in der schriftlichen Korrespondenz âą FlexibilitĂ€t ist fĂŒr Sie selbstverstĂ€ndlich, sodass Sie von Montag bis Sonntag in der Zeit von 7 Uhr bis 22 Uhr in festgelegten Schichtsystemen arbeiten können âą Eine sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift zeichnet Sie als erfolgreichen Service Mitarbeiter im Inbound aus Unser Angebot âą Sie erwartet als Service Mitarbeiter ein Einstieg bei einem namhaften Unternehmen der Telekommunikationsbranche, welches Ihnen Sicherheit und Planbarkeit gibt âą Durch eine intensive, bezahlte Schulung werden Sie ausfĂŒhrlich eingearbeitet und fĂŒr eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle TĂ€tigkeit in einem langfristigen Job vorbereitet âą Modern ausgestatte ArbeitsplĂ€tze in Duisburg in direkter Citylage warten auf Sie, fĂŒr zĂŒgige Erreichbarkeit erhalten Sie zusĂ€tzlich ein Jobticket âą Sichern Sie sich ergĂ€nzend zur TarifvergĂŒtung, inklusive Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, mit Ihrem Start als Call Center Agent monatlich einen Amazon Gutschein in Höhe von insgesamt 120 âŹ, in den ersten 3 Monaten der Betriebszugehörigkeit âą Verschiedenste GetrĂ€nke am Arbeitsplatz stehen Ihnen jederzeit kostenlos zur VerfĂŒgung und der SpaĂ im Team mit regelmĂ€Ăigen, bezahlten Events wie Grillen, Bowling etc. kommen auch nicht zu kurz âą Das Gi-Group-Team in Erfurt wird Sie wĂ€hrend der gesamten BeschĂ€ftigungszeit persönlich betreuen und ist immer fĂŒr Sie da! Einfach Lebenslauf hochladen: http://jobs.gigroup.de/talention/stellenangebote//bewerbung?ref=