Kundenberater Mobilfunk (m/w) Sign-On Bonus Euro
Convergys ist eines der weltweit führenden Dienstleistungsunternehmen im Kundenmanagement und hilft seit mehr als 30 Jahren Unternehmen dabei, den Wert der Kundenbeziehungen zu steigern: über alle Kanäle, in jeder Branche, weltweit. Aufgrund dieser umfangreichen Expertise wurde Convergys bereits fünf Jahre infolge als Leader im Gartner Magic Quadranten eingestuft. Mehr als die Hälfte aller Fortune 50-Unternehmen verlassen sich auf den Support von Convergys. Möglich machen dies unsere Mitarbeiter an über 150 Standorten. Sie unterstützen die Kunden jeden Tag dabei, die Anforderungen nach steigendem Umsatz und verbesserter Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sinkenden Kosten auszubalancieren. Komm um zu Bleiben: Inzwischen arbeiten bei uns über 600 Mitarbeiter, die meisten davon begleiten uns schon seit mehreren Jahren. Werde auch du Teil unseres Teams als Kundenberater Mobilfunk (m/w), Vollzeit Für unser neues Projekt für den Support im Telekommunikationsbereich suchen wir zum 11. September . Wir freuen uns, wenn Du bereits Erfahrung mitbringst, wichtiger ist uns allerdings Deine Leidenschaft für den Support. Dein Abschluss und Deine Erfahrung sind zweitrangig, wenn Deine Einstellung und Leistung passen. Das bezahlen wir fair und kümmern uns auch darüber hinaus in Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat darum, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Bewirb Dich jetzt und sicher Dir Deinen Sign-On Bonus von Euro! Deine Aufgaben: • Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen, z. B. SIM-Karten Freischaltung, Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen • Erteilen von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen • Technische Fehlerbehebung bei Hardware- oder Netzproblemen • Bearbeitung von Kundenreklamationen • Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank Dein Profil • Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen • Erfahrungen in der Bedienung von Smartphones der neuesten Generation • Gute EDV-Kenntnisse und technisches Interesse • Starke Kundenorientierung, hohes Engagement sowie Teamfähigkeit • Verfügbarkeit von mindestens 30 Stunden Du kannst Dich freuen auf: • Solltest Du Dich für uns entscheiden, garantieren wir Dir einen Sign-On Bonus von Euro • Einen Jahresvertrag mit Option auf Entfristung in Voll- und Teilzeit • Euro brutto Grundgehalt plus 40 Euro Warengutschein 100%-iger Anwesenheit – ganz ohne Tricks • Ein umfassendes, professionelles und vergütetes Training • Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (individueller Karriereplan, Online Akademie) • Ein Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge • Einen Betriebsrat, der sich für dich einsetzt • Ein Programm, das sich auf deine Zufriedenheit im Unternehmen konzentriert • Teamevents • Eine Unternehmens-Fußballmannschaft • Einen Arbeitsplatz in Berlin mit guter Verkehrsanbindung zum S-Bahn-Ring in Tempelhof • Ein gutgelauntes, freundliches und internationales Team • Flache Hierarchien und gute Aufstiegsmöglichen Du willst gern dazugehören? Bewirb Dich jetzt unter Angabe des Jobcodes „Agent Telekommunikation". Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Solltest Du Fragen zu unserem Jobangebot haben, kannst du uns auch arufen unter: . Convergys Global Services GmbH Talent Acquisition Komturstraße Berlin