vertriebsoffensive bestandkunden
Vertriebsoffensive Bestandkunden
Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebscontrolling, Neukundengewinnung, Vertriebsstrategie und Personalentwicklung sowie in der Personalvermittlung tätig ist. Bestehende Kundenbeziehungen sind häufig das Fundament des Umsatzes. Allerdings lohnt gerade hier eine differenzierte Betrachtung. Welche Wettbewerber gibt es und wie kann ich Hauptlieferant werden? Welchen Marktanteil hat unser Unternehmen beim Kunden? Welcher Kunde hat ein noch nicht erkanntes und ungenutztes Umsatzpotential, das sich dank der bestehenden Geschäftsbeziehung erschließen lässt? Am Beginn einer Vertriebsoffensive bei Bestandskunden, stehen die Beantwortungen solcher Fragestellungen. Inhalte: Entwicklung von konkreten Umsetzungsschritten ? Entwicklung von Gesprächsleitfäden ? Meilensteine und Controlling ? Analyse der bisher durchgeführten Vertriebsaktivitäten ? Kunden-, Wettbewerbs-, Verkaufsanalyse z.B. durch Marktforschung, Testkäufe, Zufriedenheitsbefragungen, Händler-/ Distributoren Befragungen Benötigte Rahmenbedingungen und Ressourcen ? Führungsinstrumente ? CRM ? Entlohnungssysteme Entwicklung der Marktbearbeitungsstrategie ? Entwicklung des Marktbearbeitungskonzepts ? Pull- oder Push Strategie Selektion und Qualifizierung der Kunden ? Festlegung der relevanten Kennzahlen ? Definition von verschiedenen Kundensegmenten ? Methoden zur Potentialerkennung Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter (M/W), Vertriebs-, Verkaufsleiter (M/W), Regionalleiter (M/W) Seminardauer: 5 Std.
Vertriebsoffensive Neukunden
Wir sind ein in Berlin/Brandenburg agierendes Beratungsunternehmen, welches in den Bereichen Vertriebsstrategie, Umsatzsteigerung, und Personalentwicklung sowie und der Personal-vermittlung tätig ist. Für viele Unternehmen stellt das Gewinnen neuer Kunden eine große Herausforderung dar. Der eigene Marktanteil kann oft nur durch neue Kunden erzielt werden, die heute noch beim Wettbewerber kaufen. Oft ist die Hemmschwelle groß, neue Kunden gezielt, dauerhaft und nachhaltig zu gewinnen. Inhalte: Operativer Plan für die Umsetzung ? Training und Coaching ? Meilensteine definieren und Key Performance Indikatoren festlegen Definition der Ziele ? Aufbau vertriebsrelevanter Kennzahlen ? Festlegung der Zielsetzungen für die Vertriebsoffensive Benötigte Rahmenbedingungen und Ressourcen ? CRM anpassen ? Standards festlegen Entwicklung der Marktbearbeitungsstrategie ? Auswahl von Zielgruppen und Zielkunden ? Pull- oder Push Strategie ? Auswahl der Produkte und Dienstleistungen ? Kundenstruktur (z. b. Zufriedenheitsbefragungen, Händler- und (Distributoren Befragungen) ? Marktsituation (z.B. Testkäufe, Produkttests) ? IST-Situation der Vertriebsaktivitäten ? Wettbewerbsumfeld (z.B. Marktforschung, Unternehmensverbände) Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter (M/W), Vertriebs-, Verkaufsleiter (M/W); Regionalleiter (M/W) Seminardauer: 5 Std.