Umschulung ServiceÂkaufmann / Servicekauffrau im
Eine Umschulung zum ServiceÂkaufmann / zur Servicekauffrau im Luftverkehr eröffnet Ihnen eine Welt voll abwechslungsreicher Jobs. Freuen Sie sich auf eine spannende Arbeit am Flughafen. Servicekauffrau und Servicekaufmann im Luftverkehr sind die Vor-Ort-Schnittstelle zwischen Kunde und Dienstleister. Zu ihren Aufgaben gehören unter anderem Beratungs- und InformationsÂgesprĂ€che, Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, Einchecken der Passagiere und die Betreuung an Bord und am Boden. Sie informieren die FluggĂ€ste ĂŒber die Sicherheitseinrichtungen und leiten MaĂnahmen in Notfallsituationen ein. Neben der Annahme und Ausgabe von GepĂ€ck koordinieren sie auch VorgĂ€nge bei der Abfertigung von Flugzeugen. ZusĂ€tzlich wirken sie bei MarketingmaĂnahmen mit, bearbeiten ZahlungsvorgĂ€nge und Reklamationen.  Inhalte der Umschulung zum/r Servicekaufmann / Servicekauffrau im Luftverkehr: Serviceleistungen (IATA, AMADEUS, Verkaufstraining, Geografie, PassagierÂabfertigung, GepĂ€ckservice, FlugzeugÂabfertigung, Service an Bord und am Boden) Luftverkehrswirtschaft (Luftverkehrskunde, Marketing, QualitĂ€tsmanagement, Arbeitsorganisation, Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit) Wirtschaftskunde und Sozialkunde KaufmĂ€nnische Steuerung und Kontrolle Fachenglisch Dangerous Goods PK 9, PK 10 Praktikum bei einer Flug- oder Abfertigungsgesellschaft Dauer der Umschulung: 24 Monate (inkl. ca. 8-monatiges Praktikum) Wir beraten Sie gerne persönlich, telefonisch oder per Email.