Sachbearbeiter IT Support
Für unser IT Systemhaus in Hamburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Unterstützung als Sachbearbeiter (m/w) in Teilzeit/Vollzeit. Ihre Aufgaben • Als Sachbearbeiter für den IT Support (m/w) planen und kontrollieren Sie den Einsatz der Servicemitarbeiter. • Sie überwachen täglich das Fehlermanagement unserer Kunden und erzeugen Tickets. • Sie nehmen die Anfragen der Kunden auf und priorisieren. • Sie verbessern kontinuierlich die Planungstools. • Sie übernehmen die Kommunikation zu Herstellern und Distributoren. Ihr Profil • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w). • Erfahrung im 1st Level Support. • Schnelle Auffassungsgabe, Freude an neuer Technik. • Erfahrung in Teamführung und Einsatzplanung • Sicherer Umgang mit Windows und Office, keine Berührungsängste vor neuen Herausforderungen • Flexibilität, gute Kommunikation, Konfliktfähigkeit, überdurchschnittliches Engagement und Teamfähigkeit gehören zu Ihren Stärken. • Sie verfügen über ein gutes Zeitmanagement und können sich selbst organisieren Das erwartet Sie • unterschiedliche Anforderungen, die einen kreativen, an Standards orientierten Support benötigen • Kunden, die Ihr Unternehmen stabil und sicher in die Zukunft bringen wollen und dabei einen hohen Qualitätsanspruch an ihre IT Architektur haben • jeden Tag neue Herausforderungen, die in sichere Lösungen gewandelt werden wollen • ein serviceorientiertes Unternehmen, das eine starke Kundenbindung durch gute Kommunikation und Information erreicht Bei uns können Sie • Ihre Erfahrungen im IT Projektmanagement ausbauen. • abwechslungsreich arbeiten und eigenständig Lösungen entwickeln. • Lösungen im Team optimieren und umsetzen. Unser Angebot: • intensive Einarbeitung • flache Hierarchien • kurze Kommunikationswege • angemessene Bezahlung Haben wir Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen.