Kundenberater Mobilfunk (m/w) Sign-On Bonus Euro
Convergys ist eines der weltweit fĂźhrenden Dienstleistungsunternehmen im Kundenmanagement und hilft seit mehr als 30 Jahren Unternehmen dabei, den Wert der Kundenbeziehungen zu steigern: Ăźber alle Kanäle, in jeder Branche, weltweit. Aufgrund dieser umfangreichen Expertise wurde Convergys bereits fĂźnf Jahre infolge als Leader im Gartner Magic Quadranten eingestuft. Mehr als die Hälfte aller Fortune 50-Unternehmen verlassen sich auf den Support von Convergys. MĂśglich machen dies unsere Mitarbeiter an Ăźber 150 Standorten. Sie unterstĂźtzen die Kunden jeden Tag dabei, die Anforderungen nach steigendem Umsatz und verbesserter Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sinkenden Kosten auszubalancieren. Komm um zu Bleiben: Inzwischen arbeiten bei uns Ăźber 600 Mitarbeiter, die meisten davon begleiten uns schon seit mehreren Jahren. Werde auch du Teil unseres Teams als Kundenberater Mobilfunk (m/w), Vollzeit FĂźr unser neues Projekt fĂźr den Support im Telekommunikationsbereich suchen wir zum 11. September . Wir freuen uns, wenn Du bereits Erfahrung mitbringst, wichtiger ist uns allerdings Deine Leidenschaft fĂźr den Support. Dein Abschluss und Deine Erfahrung sind zweitrangig, wenn Deine Einstellung und Leistung passen. Das bezahlen wir fair und kĂźmmern uns auch darĂźber hinaus in Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat darum, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fĂźhlst. Bewirb Dich jetzt und sicher Dir Deinen Sign-On Bonus von Euro! Deine Aufgaben: ⢠Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen sowie fallabschlieĂende Bearbeitung von Kundenanliegen, z. B. SIM-Karten Freischaltung, Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen ⢠Erteilen von AuskĂźnften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen ⢠Technische Fehlerbehebung bei Hardware- oder Netzproblemen ⢠Bearbeitung von Kundenreklamationen ⢠Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank Dein Profil ⢠Kontaktstärke sowie gutes mĂźndliches und schriftliches AusdrucksvermĂśgen ⢠Erfahrungen in der Bedienung von Smartphones der neuesten Generation ⢠Gute EDV-Kenntnisse und technisches Interesse ⢠Starke Kundenorientierung, hohes Engagement sowie Teamfähigkeit ⢠VerfĂźgbarkeit von mindestens 30 Stunden Du kannst Dich freuen auf: ⢠Solltest Du Dich fĂźr uns entscheiden, garantieren wir Dir einen Sign-On Bonus von Euro ⢠Einen Jahresvertrag mit Option auf Entfristung in Voll- und Teilzeit ⢠Euro brutto Grundgehalt plus 40 Euro Warengutschein 100%-iger Anwesenheit â ganz ohne Tricks ⢠Ein umfassendes, professionelles und vergĂźtetes Training ⢠Umfangreiche WeiterentwicklungsmĂśglichkeiten (individueller Karriereplan, Online Akademie) ⢠Ein Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge ⢠Einen Betriebsrat, der sich fĂźr dich einsetzt ⢠Ein Programm, das sich auf deine Zufriedenheit im Unternehmen konzentriert ⢠Teamevents ⢠Eine Unternehmens-FuĂballmannschaft ⢠Einen Arbeitsplatz in Berlin mit guter Verkehrsanbindung zum S-Bahn-Ring in Tempelhof ⢠Ein gutgelauntes, freundliches und internationales Team ⢠Flache Hierarchien und gute AufstiegsmĂśglichen Du willst gern dazugehĂśren? Bewirb Dich jetzt unter Angabe des Jobcodes âAgent Telekommunikation". Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Solltest Du Fragen zu unserem Jobangebot haben, kannst du uns auch arufen unter: . Convergys Global Services GmbH Talent Acquisition KomturstraĂe Berlin