Call-Center Agent (m/w) in Berlin
Wir wachsen weiter â dafĂźr brauchen wir kluge und engagierte KĂśpfe. Rund 500 davon haben wir schon. FĂźr weitere stehen unsere TĂźren offen. Zu uns passen Menschen, die nach spannenden Aufgaben und individuellen EntfaltungsmĂśglichkeiten suchen. Ihnen geben wir die Freiräume, die sie brauchen, um unsere Kunden, das Unternehmen und sich selbst ganz nach vorne zu bringen. Die LDB Gruppe ist ein seit bestehendes Unternehmen, dass sich in Zusammenarbeit mit einem groĂen deutschen Automobilhersteller zu einem fĂźhrenden Spezialisten fĂźr moderne Marktforschung und Kundenbindungsanalyse entwickelt hat. Ein entscheidender Faktor fĂźr die Sicherstellung langfristiger Kundenbeziehungen ist die zeitnahe Information Ăźber den Grad der Zufriedenheit der Kunden mit den angebotenen Produkten, Serviceprozessen und Dienstleistungen. FĂźr unseren Standort in Berlin suchen wir ab sofort Menschen die Freude an der Telefonie haben, um unser Team zu verstärken - neue Aufträge warten auf helfende Hände. Wir betreuen die Kunden von Premium Automobil Herstellern und unser Produkt ist die LDB-Telefonzentrale siehe: http://www.ldb.de/de/solution/Telefonzentrale! Sie passen zu uns, wenn Sie kommunikativ und hilfsbereit sind und gerne telefonieren. Idealerweise haben Sie Interesse und/oder Erfahrungen im automobilen Umfeld â es ist auch ok, wenn Sie Autos und/oder Menschen mĂśgen. Ihr Verantwortungsbereich: ⢠DurchfĂźhrung von Telefonbefragungen mittels PC-gestĂźtztem Fragebogen ⢠DatenbankgestĂźtzte Beantwortung von Anfragen ⢠Kundenbetreuung und Beratung ⢠Delegieren von Anfragen an Fachabteilungen ⢠Terminvereinbarungen ⢠Strukturierte Nachbereitung der Telefongespräche und Dokumentation im CRM-System Ihr Profil: ⢠Sie sprechen flieĂend Deutsch ⢠Sie telefonieren gerne, sind spontan und kĂśnnen mit Ihrer Stimme âlächelnâ ⢠Sie haben Lust auf fragende Kunden und freuen sich, wenn Sie weiterhelfen kĂśnnen ⢠Sie sind es gewohnt in Office Programmen zu arbeiten ⢠Sie sind sorgfältig und gewissenhaft â auf Sie kĂśnnen wir uns verlassen ⢠Sie arbeiten teamorientiert und flexibel ⢠Sie haben sehr gute Tastaturschreibkenntnisse (mĂśglichst 10 Fingersystem) ⢠Sie haben gute Rechtschreibkenntnisse Wir bieten: ⢠Bezahlung Ăźber Mindestlohn ⢠Vollzeit oder Teilzeit ⢠Festes Gehalt ⢠Arbeitsort Berlin-Charlottenburg ⢠Qualifizierte Einarbeitung ⢠Interne und externe Aus- und WeiterbildungsmĂśglichkeiten ⢠Sonstige Benefits Haben wir Ihr Interesse geweckt? MĂśchten Sie uns und unsere Auftraggeber unterstĂźtzen? Wollen Sie uns näher kennenlernen und den Erfolg des Projektes mitgestalten? Dann freuen wir uns auf und Ăźber Ihre Bewerbung (als PDF), gerne mit einer Information, wann Sie frĂźhestmĂśglich bei uns starten kĂśnnen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail (als PDF) an unsere Personalabteilung: siehe Impressum