Kundenberater Mobilfunk (m/w) Sign-On Bonus Euro
Convergys ist eines der weltweit fĂŒhrenden Dienstleistungsunternehmen im Kundenmanagement und hilft seit mehr als 30 Jahren Unternehmen dabei, den Wert der Kundenbeziehungen zu steigern: ĂŒber alle KanĂ€le, in jeder Branche, weltweit. Aufgrund dieser umfangreichen Expertise wurde Convergys bereits fĂŒnf Jahre infolge als Leader im Gartner Magic Quadranten eingestuft. Mehr als die HĂ€lfte aller Fortune 50-Unternehmen verlassen sich auf den Support von Convergys. Möglich machen dies unsere Mitarbeiter an ĂŒber 150 Standorten. Sie unterstĂŒtzen die Kunden jeden Tag dabei, die Anforderungen nach steigendem Umsatz und verbesserter Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sinkenden Kosten auszubalancieren. Komm um zu Bleiben: Inzwischen arbeiten bei uns ĂŒber 600 Mitarbeiter, die meisten davon begleiten uns schon seit mehreren Jahren. Werde auch du Teil unseres Teams als Kundenberater Mobilfunk (m/w), Vollzeit FĂŒr unser neues Projekt fĂŒr den Support im Telekommunikationsbereich suchen wir zum 11. September . Wir freuen uns, wenn Du bereits Erfahrung mitbringst, wichtiger ist uns allerdings Deine Leidenschaft fĂŒr den Support. Dein Abschluss und Deine Erfahrung sind zweitrangig, wenn Deine Einstellung und Leistung passen. Das bezahlen wir fair und kĂŒmmern uns auch darĂŒber hinaus in Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat darum, dass Du Dich bei uns gut aufgehoben fĂŒhlst. Bewirb Dich jetzt und sicher Dir Deinen Sign-On Bonus von Euro! Deine Aufgaben: âą Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen sowie fallabschlieĂende Bearbeitung von Kundenanliegen, z. B. SIM-Karten Freischaltung, Tarifwechsel, VertragsverlĂ€ngerungen âą Erteilen von AuskĂŒnften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen âą Technische Fehlerbehebung bei Hardware- oder Netzproblemen âą Bearbeitung von Kundenreklamationen âą Kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank Dein Profil âą KontaktstĂ€rke sowie gutes mĂŒndliches und schriftliches Ausdrucksvermögen âą Erfahrungen in der Bedienung von Smartphones der neuesten Generation âą Gute EDV-Kenntnisse und technisches Interesse âą Starke Kundenorientierung, hohes Engagement sowie TeamfĂ€higkeit âą VerfĂŒgbarkeit von mindestens 30 Stunden Du kannst Dich freuen auf: âą Solltest Du Dich fĂŒr uns entscheiden, garantieren wir Dir einen Sign-On Bonus von Euro âą Einen Jahresvertrag mit Option auf Entfristung in Voll- und Teilzeit âą Euro brutto Grundgehalt plus 40 Euro Warengutschein 100%-iger Anwesenheit â ganz ohne Tricks âą Ein umfassendes, professionelles und vergĂŒtetes Training âą Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten (individueller Karriereplan, Online Akademie) âą Ein Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge âą Einen Betriebsrat, der sich fĂŒr dich einsetzt âą Ein Programm, das sich auf deine Zufriedenheit im Unternehmen konzentriert âą Teamevents âą Eine Unternehmens-FuĂballmannschaft âą Einen Arbeitsplatz in Berlin mit guter Verkehrsanbindung zum S-Bahn-Ring in Tempelhof âą Ein gutgelauntes, freundliches und internationales Team âą Flache Hierarchien und gute Aufstiegsmöglichen Du willst gern dazugehören? Bewirb Dich jetzt unter Angabe des Jobcodes âAgent Telekommunikation". Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Solltest Du Fragen zu unserem Jobangebot haben, kannst du uns auch arufen unter: . Convergys Global Services GmbH Talent Acquisition KomturstraĂe Berlin