Service Desk Mitarbeiter (m/w)
Die Ingram Micro CFS Eurohub Fulfilment GmbH sucht einen Service Desk Mitarbeiter (m/w) in Großbeeren. HIER BEWERBEN » https://jobs.mobilejob.com/ncbtjea Um die Bewerbung zu starten, bitte den Link markieren und in der Suchleiste des Browsers einfügen. Bitte über den Link bewerben, da wir Bewerbungen per Direktnachricht leider nicht berücksichtigen können. Über uns: Als E-Commerce Full-Service Dienstleister, bietet Ingram Micro anspruchsvollen Händlern eine große Auswahl voll integrierter Fulfilment-Leistungen aus Distributionszentren in ganz Europa und ermöglicht diesen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern – mit jeder Bestellung, jeden Tag, an jedem Ort. Wir sind auf logistische Dienstleistungen für den internationalen E-Commerce spezialisiert und erfüllen im Auftrag führender Fashion-Onlinehändler alle dafür notwendigen Prozessschritte - vom Wareneingang über die Lagerung und Kommissionierung bis hin zur Versendung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Service Desk Mitarbeiter (m/w) zur Verstärkung unseres Teams in Großbeeren (südlich von Berlin). Deine zukünftigen Aufgaben: Du möchtest Dein technisches Know-How einbringen, um eines der größten und mit modernster Technik ausgestatteten Warehouse zu unterstützen? Dann bis Du bei uns richtig! Als Service Desk Mitarbeiter (m/w) kannst Du Deine IT-Affinität unter Beweis stellen und mit uns gemeinsam wachsen. • Du bist Ansprechpartner für Störungen im IT Bereich. • Du analysierst eigenständig Störungen und kategorisierst diese. • Du verantwortest die Behebung von Störungen im 1st Level Support (IT und Operations). • Du erstellst Auswertungen aus unserer Datenbank mittels SQL. • Du prüfst und konfigurierst Hardware. • Du bearbeitest Störungen (Incidents) in unserem zentralen IT-Service-Management-Tool (OTRS). • Du leitest Störungen außerhalb des 1st Levels Supports an die entsprechenden Fachabteilungen weiter und stellst die weitere Bearbeitung sicher. • Du kooperierst in Abstimmung mit unseren britischen Kunden. Das wünschen wir uns: • Deine berufliche Basis bildet eine technische oder eine IT basierte Ausbildung bzw. anderweitig erworbene relevante Berufserfahrung. • Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich. • Der Umgang mit Datenbanken und SQL-Abfragen ist Dir vertraut. • Dank Deines analytischen und strukturierten Vorgehens können Störungen schnell gelöst und behoben werden. • Du bist belastbar, lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team. • Du überzeugst durch sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und rundest Dein Profil mit Deiner kommunikativen Art ab. • Du bringst die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst mit. Das bieten wir Dir: • Eine spannende Tätigkeit in einem etablierten & zukunftsorientierten Dienstleistungsunternehmen. • Die Chance am Aufbau eines der größten und mit modernsten Technik ausgestatteten Warehouse Deutschlands mitzuwirken • Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. • Einen festen Ansprechpartner bei der Einarbeitung. • Die Möglichkeit, mit unserem innovativen Unternehmen zu wachsen sowie langfristige Zukunftsperspektiven und Aufstiegschancen. • Vielseitige Weiterbildungsangebote, sowohl im fachlichen Bereich als auch in Fremdsprachen und Softskills. • Flexibilität bei den Arbeitszeiten. • Versorgung mit Getränken und frischem Obst sowie weiteren Benefits. Interessiert? DANN JETZT BEWERBEN! Service Desk / IT / technisch / SQL / Warehouse
