Kunderberater/in mit tschechischen/slowakischen
Abramo Deutschland GmbH: Wir sind ein solides, dynamisches und internationales Unternehmen, das im Contact Center Bereich (Outsourcing) aktiv ist. Vorallem, kĂŒmmern wir uns, um den Kundenservice (Customer Assistance) fĂŒr ein Multipartner Treueprogramm. Der Service wird in Deutscher Sprache getĂ€tigt. Ăber den Backoffice Service, kĂŒmmern wir uns um den Kunden bezĂŒglich der Probleme beim Punkte sammeln auf der Kundenkarte oder bei der Anfrage von Treuegeschenken und deren Lieferung. Berlin Charlottenburg Einerseits Kundenorientiertes Denken und Handeln und andererseits gute KommunikationsfĂ€higkeit, um den Kunden ein besseres Betreuungserlebnis (Customer Experience) anzubieten. Unser Kundenbetreuer muss diese FĂ€higkeiten besitzen: â Kundenorientiert Denken und Handeln â Gute KommunikationsfĂ€higkeit (in Wort und Schrift) â Ausgezeichnetes Beschwerdemanagement â Motiviert und sorgfĂ€ltig in seiner Arbeit â Lösungsorientiert â Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, auf Stufe C1 â Erfahrungen im Verkauf von Vorteil â Kenntnisse und Erfahrungen in Treueprogrammen von Vorteil Ein Background im Bereich Contact Center oder im Kundensupport wĂ€re optimal. â Ein entspanntes Arbeitsklima. Teamarbeit in einem Ambiente in dem wir uns gegenseitig unterstĂŒtzen und helfen â Eine multikulturelle Arbeitsgruppe, in der IntegritĂ€t und Unterschied zentrale Werte sind â Trainings mit ausgebildetem Personal â Firmen-Sprachkurse â Sehr gute Verbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln â Flexible Arbeitszeiten â Eine VergĂŒtung in Ăbereinstimmung mit dem deutschen Standard â ProduktivitĂ€tsbonus bei Erreichen von gesetzten Zielen - Karrierechancen Ganz wichtig ist, dass Du im Betreff der Email auch deinen Wohnort angibst. Recruiting Managerin Sellitti Ottavia