Software und Hardware Wartung über das Netzwerk
Fernwartung von Laptops, Desktops und allen anderen Geräten Probleme mit Computern, Tablets und Laptops kommen heute häufig vor. Oftmals handelt es sich um Kleinigkeiten die aber für viele Menschen schwer zu erkennen sind. Einfache Einstellungen sorgen für Verwirrung und kosten eine Menge Geld, wenn diese in einem Fachhandel behoben werden. Wichtig: Kontaktieren Sie uns bitte zuerst per Service-Mail, da die Technik nicht rund um die Uhr besetzt ist. Sie erhalten dann von uns eine Antwort mit weiteren Informationen. Für dieses Problem haben wir die Lösung: Wir bieten Ihnen: eine Fernwartung Ihres Computers oder Tablets zum Festpreis eine Fehleranalyse die im Preis inbegriffen ist eine Wartung des System bei Standardproblemen eine sichere und professionelle Ausführung eine Datensicherung über das Internet eine vollständige Kostenkalkulation für die Reparatur Mit unseren Leistungen sorgen Sie dafür, dass Ihr PC wieder einwandfrei läuft und Sie weiterhin Ihre Arbeit erledigen können. Der Vorgang ist ganz einfach und sie haben stets die Kontrolle über alles. Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die kostenlose TeamViewer.-Software bei ihnen installiert sein muss. Diese können Sie von der Seite des Herstellers herunterladen. So funktioniert es: 1. Grundvoraussetzung ist, dass ihr Computer noch startet und Sie somit Zugriff auf ihr Betriebssystem haben. Sollten andere Probleme vorliegen, können Sie gerne eine Ferndiagnose am Telefon beauftragen. Wir senden Ihnen dann ein Fehlerprotokoll zu und bieten auch entsprechende Reparaturleistungen an. 2. Unser Techniker verbindet sich über das Internet mit Ihrem PC. Hierzu müssen Sie Anwesend sein, denn es kann ihr Eingreifen erforderlich werden. 3. Die Installation von Software oder die Wartung sowie die Behebung von Fehlern findet direkt über das Internet statt. Sie müssen Sich nur zurücklehnen und der Arbeit beiwohnen. 4. Das war es auch schon. Sollten die Fehler nicht behoben werden können, gibt es eine kostenlose Fehleranalyse sofort dazu. Den entsprechenden Bericht erhalten Sie per Mail. Bei all diesen Vorgängen haben Sie natürlich die Kontrolle. Sie überwachen jeden Schritt und können die Wartung auch jederzeit abbrechen. Rufen Sie uns an und gemeinsam können wir Ihre Probleme effektiv lösen. Allgemeine Geschäftsbedingungen 1. Mit Beauftragung der Wartung ist der angegeben Betrag zur Zahlung fällig 2. Der Erfolg der Wartung kann nicht garantiert werden, da kein Zugriff auf das physische System besteht 3. Die Wartung findet ausschließlich unter Ihrer Aufsicht statt 4. Zu diesem Zweck wird ein telefonischer Kontakt hergestellt 5. Die maximale Dauer einer Wartung ist auf 45 Minuten beschränkt 6. Ihre persönlichen Daten werden, sofern dies vermieden werden kann, nicht eingesehen. Sie entscheiden, welche Ordner der Techniker öffnen darf und welche nicht. 7. Daten von Ihrem PC werden nicht lokal gespeichert 8. Die Verbindung wird nach Abschluss der Wartung sofort unterbrochen und kann nicht mehr ohne ihre Zustimmung hergestellt werden.