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Kundenberater (m/w) Inbound

Die Capita Customer Services (Germany) GmbH - Köln sucht Kundenberater (m/w) Inbound in Köln Ehrenfeld. HIER BEWERBEN » https://jobs.mobilejob.com/ddfzwea Um die Bewerbung zu starten, bitte den Link markieren und in der Suchleiste des Browsers einfügen. Bitte über den Link bewerben, da wir Bewerbungen per Direktnachricht leider nicht berücksichtigen können. Über uns: Bei Capita arbeiten Sie für eines der führenden europäischen Outsourcing-Unternehmen. Werden Sie Teil eines Teams von über Beschäftigten und verwirklichen Sie gemeinsam mit uns innovatives Kundenmanagement für namhafte Auftraggeber. Wir suchen ab sofort mehrere Kundenberater (m/w) Inbound für eine Festanstellung in Voll- und Teilzeit. Ihre Aufgaben: • Verantwortungsvolle Betreuung von Bestandskunden, sowohl telefonisch als auch schriftlich • Auftragsbearbeitung unter Anwendung betriebsinterner Systeme • Sorgfältige Nachbereitung der Kundenkontakte • Umfassende Pflege und Aufarbeitung der Kundendaten Ihr Profil: • Freude am Umgang mit Kunden • Kommunikationsstärke sowie eine teamorientierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Erfahrungen im Umgang mit dem PC • Flexible Einsatzmöglichkeiten nach Absprache • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung Unser Angebot: • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten • Sicheres Festgehalt mit zusätzlichen Prämien • Beschäftigung in Voll- oder Teilzeit möglich • Intensive Einarbeitung und weiterführende Schulungen • Betriebliches Gesundheitsmanagement mit aktiven Sportgruppen • Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen, dynamischen Team Es erwartet Sie ein professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen, mit der Möglichkeit sich persönlich einzubringen und weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung. Kundenberater / Call Center / Kundenbetreuung / Bestandskunden

Kredikartenbetreuung – Inbound – Teil- & Vollzeit –

Wir suchen für ein internationales Contact-Center in Berlin Charlottenburg Nord zur Direktvermittlung und zum nächstmöglichen Start: Kundenbetreuer m/w für die Kreditkartenabwicklung einer internationalen Kreditanstalt in Vollzeit 40h/Wo. oder Teilzeit ab 25h/Wo. Ihre Aufgabe: • Telefonische und Schriftliche Bearbeitung von eingehenden Kreditkartenanliegen in deutscher Sprache (Inbound) • Dabei bearbeiten Sie individuelle Kundenschreiben, Faxe, E-Mails und Kontoeröffnungen sowie -schließungen bzw. -sperrungen • Bearbeitung von Informationsanfragen zu allen Banking-Produkten sowie Infoversand • Onlinebanking-Support • Änderung von Stammdaten und Verträgen Ihr Profil: • Kaufmännische Ausbildung oder kaufmännische Erfahrungen • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Lernbereitschaft • Sicherer Umgang mit dem PC • Rationales und analytisches Denkvermögen • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Team- und Kommunikationsfähigkeit • Gute Umgangsformen und Freude am Kontakt mit Kunden Was Sie erwartet: • Ein angemessenes Gehalt beginnend in der Einarbeitungsphase ( € brutto + € freiwillige AG-Zulage + 40 € VWL + anteilige Fahrtkostenerstattung • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen • Professionelle Strukturen inkl. Betriebsrat • Interne Weiterbildung und Entwicklungschancen • Ein kollegiales Umfeld mit toller Teamkultur • Viele Zusatzleistungen wie Gesundheitsmanagement, Beratungsleistungen, interessante Unternehmenskooperationen sowie betriebliche Sozialleistungen Bei der Stelle handelt es sich um eine Festeinstellung bzw. um keine Zeitarbeit. Ein Vermittlungsgutschein wird nicht benötigt. Die Vermittlung ist für Sie kostenfrei, da wir von unserem Partner honoriert werden. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf an kontakt{at}unique-staff.de oder Ihre telefonische Bewerbung unter: .

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Kundenberater (m/w) Inbound Sales

Bei Capita arbeitest Du für eines der führenden europäischen Outsourcing-Unternehmen. Werde ein Teil eines Teams von über Mitarbeitern und verwirkliche gemeinsam mit uns innovative Kundenmanagement-Lösungen für namhafte Auftraggeber. Deine Aufgaben - Telefonische Tarifberatung und Vertrieb für 1&1 (Inbound - keine Kaltaquise) - Auftragsbearbeitung in betriebsinternen Systemen - Nachbereitung der Anrufe und Dokumentation - Lösen von Kundenanliegen Dein Profil - Spaß am Umgang mit Kunden und eine angenehme Telefonstimme - Ausgeprägte Verkaufsaffinität - Interesse an Kommunikationsprodukten von 1&1 und deren Technologie - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Teamorientierte Arbeitsweise - Hohe Einsatzbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit - Flexible Einsatzmöglichkeiten im Schichtdienst Unser Angebot - Eine anspruchsvolle Aufgabe in einer modernen Branche - Arbeiten in einem dynamischen Team - Unternehmen mit flachen Hierarchien - Entwicklungsmöglichkeiten und Eigenverantwortung - Attraktive Verkaufsprovisionen zum Grundgehalt - Betriebliches Gesundheitsmanagement Es erwartet Dich ein professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin (Stellenreferenz Kundenberater Inbound Sales (m/w) Standort“), bevorzugt über unser Online-Bewerbungssystem oder per E-Mail. https://www.my-capita-europe.com/jetzt-bewerben/stellenangebote?yid=

Teamleiter (m/w) Verlagsservice Inbound

Die ASA Informationsdienste GmbH ist eines der führenden Unternehmen für Servicedienstleistungen in der Verlags- und Medienbranche. Seit über 20 Jahren kümmern wir uns in spezialisierten Teams erfolgreich um die Anliegen unserer Kunden und Auftraggeber. Unser Angebot deckt alle Bereiche rund um das Thema Dienstleistungen für Zeitungs- und Zeitschriftenabonnements und Versandservices im Print- und Digitalbereich ab. Ihre Aufgaben: • Fachliche, operative und personelle Führung Ihres Teams • Analyse des Arbeitsvolumens und der Produktivität der Mitarbeiter • Qualitätssicherung und –steigerung Ihres Teams, z.B. durch training-on-the-job-Maßnahmen • Durchführung von Mitarbeiter- und Zielvereinbarungsgesprächen sowie Teammeetings • Sicherstellung einer hohen Servicequalität, nachhaltigen Kundenzufriedenheit sowie der vorgegebenen Kennzahlen • Schnittstelle und Bindeglied zwischen Auftraggeber und Kunden Ihr Profil: • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Call Center • Signifikante Führungserfahrung sowie hohes Empathievermögen • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Servicementalität • Selbstständige, lösungsorientierte und unternehmerische Denkweise • Wertschätzender Umgang und Feedbackkultur • Durchsetzungsvermögen sowie freundliches und verbindliches Auftreten Das bieten wir: • Arbeit in einem kollegialen Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre • Verantwortungsvolle Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum • Ein zukunftsorientierter und moderner Arbeitsplatz in Vollzeit (35 bis 40 Stunden) • Flexible Arbeitszeiten zwischen 7-21 Uhr für eine optimale Work-Life-Balance • Aktives Gesundheitsmanagement mit täglich frischen Obst, Gemüse und Getränken • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege • Persönliche Begleitung und intensives Training während der Einarbeitung Wir legen Wert auf ein professionelles und persönliches Miteinander. Kleine Teams in modern eingerichteten Büros, die neueste Technik und eine zentrale Location am idyllischen Landwehrkanal in Kreuzberg sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Werden Sie Teil des Teams und bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder über unser Bewerbungsformular.

Kundenbetreuer/in Inbound - polnische Sprache

ASA Informationsdienste ist ein stetig wachsendes und erfolgreiches Unternehmen, das sich auf Kundenservices spezialisiert hat. Wir arbeiten für zahlreiche Verlage, Nationalvertriebe, Abonnementdienstleister, Grossisten und Marktforscher. Zur Verstärkung unseres Call Center - Teams Verlagsservice Inbound in Berlin-Kreuzberg suchen wir Sie als Kundenbetreuer/in Inbound - polnische Sprache. Ihre Aufgaben: •Sie sind für einen namhaften internationalen Verlag tätig und bearbeiten die schriftliche Korrespondenz von Abonnenten und Verlagskunden in deutscher und polnischer Sprache. •Sie übernehmen die telefonische Bestellannahme und den telefonischen Kundenservice sowie die Abonnementbetreuung. •Sie erteilen Auskünfte, vermitteln Informationen, beantworten Anfragen und nehmen Bestellungen mithilfe der Kundendatenbank entgegen. Ihr Profil: •Sie verfügen über fließende polnische und deutsche Sprachkenntnisse (Muttersprache oder C1, C2) in Wort und Schrift. •Sie sind engagiert, selbstständig und zuverlässig. •Ein serviceorientierter Umgang mit unseren Kunden ist für Sie eine Selbstverständlichkeit. •Sie haben bereits Erfahrungen im Kundenservice. •In ihren Arbeitszeiten sind Sie flexibel. •Sie haben gute PC-Kenntnisse, sind sprachlich gewandt und besitzen eine hohe Schreibgeschwindigkeit. Das bieten wir: •Arbeit mit einem netten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre. •Ein zukunftsorientierter Arbeitsplatz in Teil- und Vollzeit (bis 35 Stunden). •Flexible Arbeitszeiten (von 7.00 bis Uhr). •Gute Verdienstmöglichkeiten durch erfolgsorientierte Prämien zusätzlich zum Festgehalt. •Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit der Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Haben Sie Interesse an dieser Tätigkeit? Füllen Sie bitte das Bewerberformular aus, wir werden uns dann kurzfristig mit Ihnen in Verbindung setzen. Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern auch telefonisch zur Verfügung.

Kundenbetreuer Expedia Inbound (m/w)

Convergys ist eines der weltweit führenden Dienstleistungsunternehmen im Kundenmanagement und hilft seit mehr als 30 Jahren Unternehmen dabei, den Wert der Kundenbeziehungen zu steigern: über alle Kanäle, in jeder Branche, weltweit. Aufgrund dieser umfangreichen Expertise wurde Convergys bereits fünf Jahre infolge als Leader im Gartner Magic Qua-dranten eingestuft. Mehr als die Hälfte aller Fortune 50-Unternehmen verlassen sich auf den Support von Convergys. Möglich machen dies unsere Mitarbeiter an über 150 Standorten. Sie unterstützen die Kunden jeden Tag dabei, die Anforderungen nach steigendem Umsatz und verbesserter Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sinkenden Kosten auszubalancieren. Komm um zu Bleiben: Inzwischen arbeiten bei uns über 600 Mitarbeiter, die meisten davon begleiten uns schon seit mehreren Jahren. Werde auch du Teil unseres Teams als Kundenbetreuer Expedia Inbound (m/w) In unserem Expedia Team suchen wir mit Einstieg ab November Support Talente, die sicherstellen, dass unsere Kunden für jedes Problem eine zufriedenstellende Lösung und ein perfektes Reiseerlebnis erhalten. Wir freuen uns wenn du bereits Erfahrung mitbringst, wichtiger ist uns allerdings deine Leidenschaft guten Service im Tourismusbereich. Wir suchen Mitarbeiter, die h/Woche an 5 Tagen flexibel einsetzbar sind. Dein Abschluss und deine Erfahrung sind zweitrangig, wenn deine Einstellung und Leistung passen. Das bezahlen wir fair und kümmern uns auch darüber hinaus in Zusam-menarbeit mit dem Betriebsrat darum, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Sicher Dir Deinen Sign-On Bonus von Euro und bewirb Dich jetzt! Du: • bist freundlich, kommunikativ und ein Supporttalent • findest für jeden Kunden die richtige Sprache • hast sehr gute Englischkenntnisse • hast eine Leidenschaft für Tourismus und Reisedienstleistungen • hast Geduld mit Kunden und bist hilfsbereit • bist ein Teamplayer und zuverlässig • magst es, Kunden am Telefon zufrieden zu stellen • gute Reiseziel-/Geografiekenntnisse, sowie Erfahrung im Tourismus sind von Vorteil Wir: • Einen Sign-On Bonus von Euro, wenn Du Dich für uns entscheidest! • zahlen Dir ,- Euro brutto 40 h + 40,- Euro Gutscheinkarte + Schichtzulage für Sonn- und Feiertage • bieten Dir eine Stelle h/Woche an 5 Tagen • bei Zielerreichung zahlen wir Dir einen leistungsabhängigen Individual- und/oder Teambonus • geben Dir ein professionelles Training und bieten dir ständige Weiterbildung • unterstützen Dich bei der betrieblichen Altersvorsorge • bieten Dir einen eigenen, schönen Arbeitsplatz • organisieren regelmäßige Team-, Sommer- und Weihnachts-Events • haben ein internationales Team und eine tolle Arbeitsatmosphäre • ermöglichen Dir, in unseren Partner-Länder Erfahrung zu sammeln • investieren in Dich und bieten Dir eine Karriere mit Aufstiegsmöglichkeiten Du willst gern dazugehören? Bewirb dich jetzt unter Angabe des Jobcodes „Expedia Support". Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Solltest du Fragen zu unserem Jobangebot haben, sprich mit uns. Wir sind unter für dich erreichbar.

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