Telefonischer Kundenbetreuer (m/w) in Nordhausen
Du hast immer von einem Job in Wohnortnähe geträumt? Mit uns wird es möglich! Werde Teil unseres Teams am Standort Nordhausen/Thüringen und starte im Telekom-Projekt mit uns durch! Wenn du also Spaß an der Arbeit mit Menschen hast, Servicedienstleistung für dich kein Fremdwort ist und der Teamgedanke für dich an erster Stelle steht, dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen dich als Telefonischer Kundenberater (m/w) für die Deutsche Telekom Servicecenter… vielleicht anders als du denkst! Du hast Vorurteile gegenüber Servicecentern? Schluss damit! Wir überzeugen dich vom Gegenteil und zeigen dir, dass es auch anders geht. Große Teams und Anonymität? Nicht bei uns! Am Standort Nordhausen/Thüringen leben wir das Modell der „Firma in der Firma“ und gewährleisten ein heimisches Arbeitsklima, fernab einer Service Center-Atmosphäre. Ein fest zugewiesener Arbeitsplatz ist dir also garantiert. Du hast Angst ins kalte Wasser geworfen zu werden? Keine Sorge! Wir bilden dich aus und arbeiten dich intensiv ein. Dein Team unterstützt dich zudem bei allen fachlichen Fragen – ist aber auch menschlich immer für dich da. Um dir Sicherheit zu bieten, stellen wir grundsätzlich unbefristet ein. Dabei sein. Das erwartet dich. Unsere Expertise liegt in den Bereichen Telekommunikation, Banken, Versicherungen, Verlagswesen, Versandhandel und E¬-Commerce. Einer unserer Auftraggeber ist die Deutsche Telekom. Was erwartet dich im Projekt? - Entgegennahme von Kundentelefonaten (Inbound) - Hilfestellung bei technischen Problemen, Störungen und Defekten unter Maßgabe der Kundenzufriedenheit - Up-Selling, d.h. nach Erledigung des Kundenanliegens Zusatzleistungen und Produktoptimierungen anbieten - Dokumentation und Protokollierung der Kundenanliegen Wir leben Inklusion. Der angebotene Arbeitsplatz ist auch als behindertengerechter Arbeitsplatz geeignet. Im Unternehmen leben wir Inklusion. Offen, ehrlich, unverkrampft. Menschen wie du bereichern unser aller Erfahrungsschatz und erweitern unseren Horizont. Darum stellen wir auch gern weitere Mitarbeiter mit einem Handicap ein. Dein Interesse ist geweckt? Dann schick uns deine Bewerbung bevorzugt per E-Mail. Du hast noch Fragen? Dann schau dich gern hier um! www.wir-sind-vielfaeltig.de! Alternativ stehen wir dir unter der kostenfreien Hotline zur Verfügung (Mo-Fr 8-17 Uhr).